Программы лояльности казино существенно развивались с учетом времени, перейдя от простых перфорированных карт до сложных цифровых сетей, которые наблюдают за поведением игроков и предпочтениями. Эти программы предназначены для того, чтобы вознаградить обычных посетителей различными льготами, в том числе без каких-либо затрат, еды и специального доступа к функциям. Согласно исследованию, проведенному в 2023 году Американской игровой ассоциации, почти 80% клиентов казино участвуют в какой -либо форме схемы лояльности, подчеркивая их значение в удержании клиентов.
Одной из выдающихся фигур в области лояльности казино является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, сыгравший ключевую роль в обновлении программ лояльности. Его видение привело к дебюте инициативы M Life Life, которая объединяет игровые и не игрирующие события. Вы можете узнать больше о его инициативах на его LinkedIn Profile .
В 2022 году венецианский курорт в Лас -Вегасе обновил свою инициативу лояльности, чтобы включить персонализированные сделки на основе показателей данных игроков. Этот переход позволяет казино настраивать вознаграждения к уникальным предпочтениям, улучшая общий опыт работы с клиентами. Для тщательного понимания инициатив лояльности в игровом секторе, посетите The New York Times .
Более того, комбинация мобильных инноваций сделала более простым для игроков контролировать свои вознаграждения и предложения по требованиям через приложения. Это удобство не только улучшает участие пользователей, но и способствует более частым посещениям. Игроки также должны знать об условиях, связанных с этими программами, так как понимание мелкого шрифта может максимизировать их преимущества. Для получения дополнительной информации, проверьте pin up.
Поскольку среда казино продолжает развиваться, схемы лояльности, скорее всего, станут еще более сложными, включая искусственный ИИ для прогнозирования действий и выбора игроков. Эта эволюция обещает повысить игровую встречу, что делает ее более полезным для лояльных покровителей, при этом получая доход для казино.